Inledning
Defuzriesp värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster.
Personuppgiftsansvarig
Defuzriesp är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Du kan kontakta oss via e-post på [email protected] för frågor om hur vi hanterar dina uppgifter.
Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in personuppgifter som du frivilligt lämnar till oss, exempelvis:
- Namn och kontaktuppgifter när du fyller i formulär på vår webbplats
- E-postadress när du kontaktar oss
- Information om ditt fordon och ärende vid förfrågningar om bärgningstjänster
- Teknisk information som IP-adress och webbläsartyp via cookies
Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att besvara förfrågningar och ge dig information om våra tjänster
- För att utföra de tjänster du har beställt
- För att förbättra vår webbplats och kundupplevelse
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringskrav
Rättslig grund för behandlingen
Vår behandling av personuppgifter baseras på följande rättsliga grunder:
- Samtycke: När du lämnar uppgifter via våra formulär
- Avtal: När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplats
- Rättslig förpliktelse: När vi är skyldiga att spara uppgifter enligt lag
Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:
- Kontaktförfrågningar: upp till 12 månader efter senaste kontakt
- Kunduppgifter: så länge kundrelationen pågår plus 7 år enligt bokföringslagen
- Cookies: enligt vår cookiepolicy
Delning av uppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom:
- Underleverantörer som hjälper oss att utföra våra tjänster
- Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag
- IT-leverantörer som tillhandahåller tekniska tjänster för vår webbplats
Alla parter som behandlar uppgifter för vår räkning är bundna av sekretessavtal.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du kan begära information om vilka uppgifter vi har om dig
- Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
- Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas under vissa förutsättningar
- Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i maskinläsbart format
- Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Endast personal som behöver tillgång till uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter har tillgång till dem.
Ändringar av policyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig via vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom denna policy.
Kontakt och klagomål
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).